Sachbearbeiter:in Kundendienst
Sachbearbeiter:in Kundendienst
60%
Zur Ergänzung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte und zuverlässige Persönlichkeit mit ausgeprägten kommunikativen Fähigkeiten.
In dieser Funktion bist du für die freundliche und kompetente Beratung unserer Kunden hinsichtlich Event- und Freizeittickets verantwortlich.
Deine Aufgaben
- Bearbeitung von komplexen schriftlichen und telefonischen Kundenanliegen
- Übernahme von Sonderfällen sowie Rückmeldungen an die betroffenen Kunden
- Unterstützung unseres externen Callcenters bei Grossverkäufen
- Umbuchungen, Stornierungen und Spezialaufgaben im Auftrag unserer Veranstalter
- Drehscheibenfunktion zwischen internen und externen Stellen sowie unseren Kunden
- Gelegentliche Onsite-Einsätze bei Grossveranstaltungen
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung
- Stilsicheres Deutsch sowie sehr gute Französisch- und gute Italienischkenntnisse in Wort und Schrift (Englisch von Vorteil)
- Erfahrung in der Bearbeitung von komplexen Kundenanliegen
- Hohes Dienstleistungsbewusstsein sowie Bereitschaft für flexible Einsatzzeiten (regelmässige Samstagseinsätze)
- Affinität für verschiedene Schnittstellen und neue Technologien
- Freude und Interesse an der Unterhaltungsbranche (Kultur und Sport)
Human Resources Specialist
+41 44 818 33 17
Deine Vorteile bei uns
Wir bieten moderne Pausenräumlichkeiten mit Verpflegungsmöglichkeiten sowie einem Restaurant im gleichen Gebäude. Zudem stehen Kaffee, Tee und Wasser sowie frische Äpfel unbegrenzt zur Verfügung.
Diverse Sportmöglichkeiten im Freien rund um das Flughafenareal sowie ein Fitnessstudio im gleichen Gebäude mit Abos zu vergünstigten Konditionen. Jährlicher ein Bewegungsförderungsbeitrag.
16 Wochen Mutterschafts- und zwei Wochen Vaterschaftsurlaub bei vollem Lohn.
Es erwarten dich flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten sowie mindestens fünf Wochen Ferien pro Jahr. Optionaler Ferieneinkauf bis zu fünf Tagen.
Wir fördern die individuelle Entwicklung unserer Mitarbeitenden. Unterstützung externer und interner Weiterbildungen durch eine finanzielle oder zeitliche Beteiligung.
Es erwarten dich ein familiäres und wertschätzendes Betriebsklima, ein kollegiales Miteinander sowie modern und ergonomisch ausgestattete Arbeitsplätze.
Kostenlose Mitgliedschaft im Ticketcorner Live Club mit attraktiven Vorteilen rund um unsere Veranstaltungs- und Ski-Angebote. Diverse weitere Benefits und Vergünstigungen.
Ob mit der Unfallzusatzversicherung (private Abteilung), der Krankentaggeldversicherung oder der überdurchschnittlichen Pensionskassenlösung: Bei uns bist du herausragend versichert!
Ticketcorner
Ticketcorner ist Schweizer Marktführer und betreibt modernste Ticketingsysteme und professionelle Vermarktungslösungen für Veranstaltungen jeder Art. Über den hoch frequentierten Ticketshop www.ticketcorner.ch, ein leistungsfähiges Call Center und über 200 Verkaufsstellen in der ganzen Schweiz werden jährlich Eintrittskarten für mehr als 15'000 Veranstaltungen verkauft. Neben den Tickets für Events im Entertainment-, Kultur- und Sport-Bereich verkauft Ticketcorner auch Skitickets für über 60 Schweizer Skigebiete.
Das zeichnet uns aus
Die Mitarbeitenden von Ticketcorner bewerten uns als ‘Great Place To Work’!
Human Resources Specialist
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